全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊、专家门诊、专病门诊与特需医疗号。专家门诊由副高及以上职称医师出诊；专病门诊按病种设置（如肺结节、卒中筛查、糖尿病等）。初诊且未做检查者建议先挂普通号完成基础检查，再携结果挂专家号。挂号费具体金额以医院官方公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信公众号“六安市人民医院”；②支付宝搜索“六安市人民医院”小程序；③电话预约 0564-3950120；④院内自助机现场预约；⑤诊间预约（就诊时由接诊医生预约下次复诊）；⑥安徽省便民服务平台。互联网医院可在线复诊。 |
| 放号与预约限制 | 以医院官方当日公示为准；通常支持提前数日预约，具体放号时间与可预约天数以公众号/小程序为准。 |
| 抢号技巧 | 专家号与周末知名专家门诊（皖西西路门诊部）号源紧，建议提前在公众号关注排班并准点预约；疑难病可先挂专病门诊或普通号完成检查后再转专家号。 |
| 初诊建档 | 初诊患者需先挂号并填写门诊病历封面（姓名、性别、年龄），病历限本人使用；急诊危重患者直接到急诊科就诊。 |
| 退换号 | 以医院官方挂号须知为准；退号请于就诊前按规定在原预约渠道办理，过时不退或按规则处理，具体以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（皖西西路院区） | 历史最久、学科最全的核心院区，内外科、妇产科、儿科、急诊、重症全覆盖；疑难重症与初次确诊优先选择；也是人流最集中、停车最紧张的院区 | 位于六安市金安区皖西西路 21 号；具体公交/自驾线路以医院官网与导航当日信息为准 | 安徽省六安市金安区皖西西路 21 号 | 0564-3950120 |
| 东院区 | 承担部分内科、外科、急诊与门诊诊疗，分流本部就诊压力 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 | 0564-3950120 |
| 西院区 | 外科、内科、急诊、重症（ICU）、感染科、儿科、妇科等综合诊疗院区 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 | 0564-3950120 |
三个院区实行一体化管理，各院区科室设置与门诊排班以医院官方当日公布为准；就诊前请通过公众号确认目标科室所在院区，避免跑错。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时接诊内科、外科、儿科等急危重症；设急诊部、急诊外科、急诊 ICU（急诊 ICU 单元） |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 依托国家高级卒中中心、国家高级创伤中心、国家胸痛中心，对急性心梗、脑卒中、严重创伤、高危孕产妇等实行先诊疗后付费的绿色通道；具体流程以急诊分诊为准 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科常规开展 ECMO 等体外生命支持，承接疑难危重患者抢救与院内/院际转运，具体以急诊与 ICU 安排为准 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接前往急诊科，携带既往病历与检查报告；急救电话 120。非紧急问题不建议占用急诊资源。 |
6 避坑指南
多院区易跑错：院本部、东院区、西院区科室分布不同，就诊前务必在公众号确认目标科室所在院区与门诊部。
专家号与周末知名专家门诊号源紧张，尤其是骨科、心血管内科、神经内科等热门科室，建议提前预约并关注放号时间。
黄牛号风险：请通过医院官方公众号/支付宝/自助机/官方电话预约，勿信第三方“代挂号”，以免财产损失与信息泄露。
检查互认：异地或外院近期已做且符合规定的检查可申请结果互认，带齐报告可减少重复检查与费用，但最终以接诊医师判断为准。
自费项目知情：PET-CT、部分高值耗材与新技术（如 TAVR、ECMO）属自费或按比例报销项目，使用前请确认费用与医保政策。
住院床位紧张：骨科、心血管内科等热门科室择期手术床位可能需等候，可先门诊评估并预约，急症由急诊绿色通道优先安排。
资料带齐：首诊与复诊请携带身份证、医保卡、既往病历与近期影像/检验资料，有助于快速分诊与连续诊疗。
专家停诊：知名专家门诊可能临时停诊，出行前请于公众号查看当日排班，避免白跑。
